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EUROSOLUTION
si riserva il diritto di variare questo regolamento in qualsiasi momento.
EUROSOLUTION si impegna a dare il miglior servizio possibile a tutti i
suoi clienti, ma non tollera nessuna attività illegale o di abuso dei
suoi servizi e dei server su cui sono ospitati i relativi siti web.
Rispettiamo la libertà di espressione fino a quando questa non limita la
libertà degli altri. Queste brevi norme sono imposte per proteggere i
diritti fondamentali di tutti i clienti di
EUROSOLUTION da chi cerca in
modo disonesto di prevaricarli.
Termini di pagamento, Importi, Restituzione:
Il pagamento del servizio deve avvenire entro 3 giorni
dall'accettazione dell'ordine. Il rinnovo del servizio deve essere effettuato
entro 30 giorni dalla data di scadenza dello stesso (solitamente 1 anno).
Il rinnovo del servizio di hosting sarà prorogato di anno in anno finché
il cliente non invierà specifica disdetta. La email di disdetta deve
pervenire entro 30 giorni dalla data di scadenza annuale. Il periodo
minimo di durata del contratto è di 1 anno. In ogni caso
non effettuiamo restituzioni di denaro relativi a periodi di hosting non
usufruiti.
Se la cancellazione o l'interruzione del servizio di hosting è dovuta
a problemi tecnici della
EUROSOLUTION
o dei suoi partner tecnici o
commerciali, ci riserviamo di riattivare il servizio nel più breve tempo
possibile. Nella impossibilità di riattivare il servizio e passati 15
giorni consecutivi dall'interruzione dello stesso,
EUROSOLUTION
si impegna a
restituire ai clienti la parte degli importi pagati relativi al periodo
non usufruito.
Se la cancellazione del servizio è dovuta alla violazione delle regole
di hosting viste sopra nessun importo sarà restituito al cliente. Tutte
le transazioni devono essere effettuate in EURO tramite
versamenti su banca o consegna per contanti.
EUROSOLUTION si riserva il diritto di modificare i
prezzi proposti senza preavviso.
Cancellazione dell'account:
I clienti possono disdire il servizio in qualsiasi momento previa
comunicazione via email a l Servizio Assistenza Clienti info@eurosolution.com.
La comunicazione deve essere effettuata almeno 30 giorni prima della
data di scadenza. E' responsabilità del cliente accertarsi che la
comunicazione sia giunta effettivamente al Servizio Assistenza
Clienti.
Se il cliente ha dei debiti nei confronti di
EUROSOLUTION tali debiti
rimangono essere anche se è stata effettuata la disdetta dell'account
finché non saranno saldati.
Clausola di responsabilità:
L'accettazione di questo regolamento implica l'accettazione del rischio
connesso alle possibili perdite che l'uso di questo servizio potrebbe
comportare.
EUROSOLUTION
non si ritiene responsabile quindi per eventuali
perdite di dati o altri danni commerciali che potrebbero derivare dal
mancato funzionamento tecnico di apparati hardware e applicativi software.
Il cliente quindi accetta sin dora di escludere
EUROSOLUTION da eventuali
rivendicazioni di qualsiasi tipo riguardanti responsabilità da parte
nostra per eventuali danni diretti o indiretti subiti dal cliente.
EUROSOLUTION altresì non si ritiene responsabile per eventuali accuse
possano esserle rivolte a causa di:
(1) denunce dovute a persone, servizi o prodotti offerte attraverso
l'uso dei servizi e dei macchinari di EUROSOLUTION e dei suoi partner;
(2) prodotti o servizi offerti in violazione di norme o leggi civili, penali e
di violazione di diritti o di brevetti di terze parti;
(3) violazione di copyright;
(4) eventuali prodotti/servizi non funzionanti o non rispondenti a quanto
promesso venduti o offerti a qualsiasi titolo attraverso i servizi e i
macchinari offerti da
EUROSOLUTION
e dai suoi partners..
EUROSOLUTION è a tal fine il solo giudice in materia e non accetta
arbitrati esterni in tal senso.
Regole Anti-SPAM:
EUROSOLUTION sottoscrive con tutti i suoi clienti un rigido accordo contro
le attività di SPAMMING. In tal senso sono severamente vietate le attività
di invio non sollecitato di email dai server in uso da
EUROSOLUTION da
parte dei clienti e di ogni altra persona autorizzata ad accedervi
(inclusi i clienti dei nostri clienti).
EUROSOLUTION reagirà immediatamente e in modo inequivocabile ad
eventuali violazioni di tali regole riservandosi il diritto di sospendere
il servizio senza alcun avviso. L'invio non sollecitato di email,
l'invio incrociato di migliaia di messaggi attraverso mailing list, gruppi
di discussione (usenet) attraverso account serviti da
EUROSOLUTION o
indirizzati ad account offerti da
EUROSOLUTION è severamente vietato. Per
tutti gli account sospesi
EUROSOLUTION richiederà una sanzione per
chiusura in violazione del regolamento di 100 Euro.
Se avete domande o dubbi circa l'uso dei servizi email contattateci su
assistenza@eurosolution.com
Regole di Uso del Servizio:
Tutti i servizi offerti da
EUROSOLUTION sono offerti nei limiti degli usi
permessi dalla legislazione vigente. E' severamente vietata la
trasmissione, il salvataggio o la presentazione di qualsiasi informazione
o dato che violi la legislazione italiana, statunitense e internazionale.
Essa comprende il materiale protetto da copyright, brevetti, marchi
commerciali, materiali osceni, pornografici e altri materiali coperti da
segreto commerciale o non autorizzati. Il cliente accettando queste
condizione contemporaneamente scagiona
EUROSOLUTION da eventuali denuncie
o richieste legali rivolte da terze parti in conseguenza delle violazioni
viste sopra.
E' severamente proibita la commercializzazione e pubblicazione di
materiale pornografico o in materia sessuale, inclusi materiali o servizi
correlati al sesso e alla pornografia in genere comprese attività di
consulenza, supporto, incoraggiamento e incentivazione in qualsiasi modo o
la realizzazione di links ad altri siti che trattano questi argomenti.
Sono altresì proibiti i siti che promuovono o pubblicano materiali
relativi ad attività illegali o che comunque presentano contenuti che
possano in qualsiasi modo danneggiare a qualsiasi livello
EUROSOLUTION e
la sua attività.
Esempi di contenuti inaccettabili:
- software o codici pirata;
- software o documenti di hacking
- siti di warez o cracking o serials
- siti di materiale per soli adulti o specificatamente pornografici
EUROSOLUTION si rifiuta di ospitare siti che pubblicano materiale che
pubblicizzano l'attività di suoi concorrenti.
Qualsiasi sito che viene trovato con pubblicazione di materiale pirata,
in violazione di copyright, pornografico, ecc. verrà immediatamente
cancellato senza alcun preavviso.
EUROSOLUTION
è a tal fine il solo giudice in materia e non accetta
arbitrati esterni in tal senso.
Regole per l'uso delle Email:
EUROSOLUTION si rifiuta di essere la fonte, l'intermediario o il
destinatario di attività di spamming, email bomb o trasmissione di grandi
volumi di email. A tal fine riteniamo che possa violare questa regola
qualsiasi attività di mailing che coinvolga più di 25 destinatari
contemporanei. o più di 10 gruppi di discussione.Regole sui CGI:
Ogni account viene rilasciato con una propria cartellina CGI-BIN.
All'interno di questa cartellina ogni utente potra inserire anche propri
CGI script,
EUROSOLUTION comunque si riserva il diritto di disabilitare
e/o cancellate tali script che possa influenzare negativamente sulla
normale operatività del server o che addirittura possa violare o
danneggiare la funzionalità dello stesso o l'attività degli altri
utenti. In tal caso sarete avvisati di sospendere l'attività di tali
script entro 24 ore dalla nostra segnalazione. Non sono permessi in alcun
modo script che generano "chat rooms".
Regole di Chatting:
EUROSOLUTION non permette l'uso di chat rooms. E' però possibile linkare
il prorprio sito a quello di un provider di chat rooms come per esempio:
www.humanclick.com, www.liveperson.com, e www.livehumanhelp.com.
Regole di Traffico:
EUROSOLUTION
vieta rigorosamente tutti i siti che generano un traffico
superiore ai 500 MB al mese. Precisiamo comunque che la gran parte dei
siti web aziendali difficilmente generano un traffico superiore ai 300 MB al mese, quindi riteniamo tutto sommato generosa questa quota.
Tutta via alcune categorie di siti generano fisiologicamente volumi di
traffico superiori ai 500 MB si tratta solitamente di siti riguardanti
archivi di file shareware/freeware, musica, filmati, immagini, prodotti
multimediali e mirror di altri siti. A tal fine
EUROSOLUTION scoraggi i
propri clienti dall'utilizzare i servizi offerti per tali utilizzi.
Contattate il Servizio di Supporto Tecnico per ulteriori informazioni
assistenza@eurosolution.com.Ci riserviamo il diritto di rifiutare i nostri servizi a chiunque e per qualunque ragione non vietata dalla legge. Inoltre ci riserviamo il
diritto di cessare il servizio a qualunque cliente per qualsiasi motivo
non contrario alla legge. Ogni tentativo delibero di danneggiare in
qualsiasi modo
EUROSOLUTION, i servizi offerti o i server e i software
utilizzati causerà l'immediata cancellazione dell'account senza alcuna
comunicazione preventiva. Nessun rimborso sarà devoluto in tali casi.I
traffico generato dagli account è monitorato periodicamente. Ogni
violazione del limite dei 500 MB al mese offerto comporterà un addebito
di 50 Euro se verrà ripetuto dopo la segnalazione o se verrà preso un
accordo per utilizzare una banda maggiore. Ogni azione di addebito sarà
notificata in anticipo. Ogni cliente può monitorare il traffico generato
in qualsiasi momento attraverso il Web Control Panel. Nel caso dei domini
gestiti con il Pacchetto Full Service il traffico generato sarà controllato
direttamente da
EUROSOLUTION, che si assume la responsabilità di
eventuali superamenti dei limiti e ne informerà il cliente proponendo le
soluzioni del caso. In quest'ultimo caso non saranno applicate penali.
Salvataggio dati (Backups):
EUROSOLUTION
non effettua backup dei dati contenuti nello spazio web dei clienti.
Eventuali servizi di backup saranno effettuati solo dietro specifica
richiesta del cliente alle condizioni convenute tra le parti. Ogni cliente ha la possibilità e il dovere di
effettuare periodici backup dei dati attraverso l'apposita funzione
presente nel Web Control Panel. |